在金寨路收费所，陈静静“八颗牙”招牌微笑赢得了大家啧啧称赞，不仅因为她的笑容真诚、自然和美丽，更因为她的微笑服务白班夜班一个样，有无检查一个样。尤其是夜班期间，陈静静仍然按照微笑服务标准严格要求自己，每辆车驶入道口，她便热情地微笑迎送，传递着关爱和温馨。陈静静的豁达、大度，使她深有涵养的微笑富有人格魅力。
　　陈静静，是合肥管理处金寨路收费所陈静静女子班班长。2009年1月，刚进入集团公司合肥管理处参加工作的陈静静，正赶上集团公司全面推行微笑服务活动。在“微笑服务，促进社会和谐”的使命感召下，当时只有22岁的陈静静积极主动地投身到学习微笑礼仪、标准动作、业务知识等基本功训练中。
　　为力求在最短时间内熟练掌握业务技能，陈静静在轮休期间住在所里，虚心向星级收费员请教，还利用不启用的收费亭勤学苦练。刚上岗时还有点手忙脚乱的她，很快做到了应对自如。陈静静在注重细节中追求完美，潜心摸索“快、准、美”的收费操作方法。比如优化找零手法，将零钱摆在最佳位置，坚持唱收唱付，有效地杜绝了长短款。她以岗位的考核标准严格地要求自己，力求做到判定车型准确无误、打票找零不出差错，坚决杜绝有理投诉，将“不断超越自我”融入收费流程和微笑服务中。她用自己的实际行动兑现了“在岗1分钟、优质服务60秒”的承诺。正是凭着这种积极主动、扎实奋进的工作态度，陈静静迅速成长为收费员队伍中的佼佼者。
　　2011年6月的一个夜晚，陈静静当班的车道上迎来了一辆商务客车，在按照正常的收费流程验卡、收费、递票、目送后，这名司机突然怒气冲冲地骂开了，并向班长投诉陈静静。原来，这名司机把陈静静找给他的65元看成了35元，就想当然地认为陈静静多收了他的钱。经班长核实，陈静静并没有差错。陈静静对前来询问和关心她的所长说：“请领导放心，这位师傅误会我了，我能理解他。微笑服务是我的工作职责，我不会把情绪带到工作中去的。”正是凭借着自身端庄的仪态，深厚的涵养，过硬的工作技能，严明的纪律观念，陈静静赢得了越来越多的过往司乘人员的认可和称赞，2009年至2012年间，陈静静先后荣获诸多荣誉称号。
　　2012年1月，在组织的精心培养下，陈静静光荣地加入了中国共产党。作为一名党员，陈静静对自己的要求更好了。在“为民服务创先争优”活动中，她立足本职工作，认真按照“三亮、三创、三比、三评”的工作要求，努力向着“服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升”的工作目标前进，争取做到规范化服务零障碍，优质化服务零投诉，亲情化服务零距离。
　　节假日期间，陈静静总会带着班组成员，坚持道口服务，免费为司乘人员提供开水、修理工具，为有困难需要帮扶的司乘人员提供周到的延伸服务。在与司机和旅客的交往中，她特别注意自己的言行，坚持用满腔热情对待顾客，让他们享受宾至如归的温暖。微笑服务贵在持久。四年多来，陈静静坚持做到微笑服务“六个一”，每天以精致的妆容和规范的着装上岗。坚持做到有无检查一个样、白班夜班一个样、车多车少一个样、大车小车一个样，受到各级领导和广大司乘的一致好评。作为合肥管理处宣讲示范队的一员，陈静静充分发挥着微笑标兵的示范作用，将微笑服务精神实质与经验做法，通过传、帮、带与结对形式，在金寨路所微笑服务女子班中相互传递，极大提升了金寨路收费所整体微笑服务水平。
　　通过不懈努力和坚持，陈静静在安徽高速进步很快。2011年荣获交通运输厅“全省交通运输行业文明服务之星”；2009年至2011年期间，先后五次荣获安徽省高速公路控股集团有限公司“微笑之星”、六次荣获合肥管理处“微笑之星”；2010年、2011年两次被合肥管理处授予“特别贡献奖”；2012年2月她所在的女子班被命名为“陈静静女子班”；2012年3月荣获中华全国妇女联合会颁发“全国妇女创先争优先进个人”称号；2012年3月，所在的陈静静女子班荣获“安徽省五一巾帼标兵岗”称号；2012年4月荣获团省委、省青年联合会联合颁发的十五届“安徽省五四青年奖章”；2012年8月，荣获由人民网安徽频道组织、网友评选出的安徽省“十佳最美劳动者”称号；2013年3月中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”称号；2013年6月17日至20日作为中国共产主义青年团第十七次全国代表大会代表，参加团中央十七次全国代表大会。
　　“关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄”。陈静静和她的“陈静静女子班”牢记使命，始终保持着那股促进社会和谐的精气神，不断砥砺奋进、勇往直前，在平凡的岗位上，用她们的心血和汗水书写着微笑服务的新篇章。