6月24日，全省高速公路服务区文明服务创建工作总结会在合肥召开。会议对获得全国百佳示范服务区、全国优秀服务区荣誉称号的服务区进行现场表彰。厅党组成员、副厅长徐敬启出席会议并讲话。集团公司副总经理钱朝华出席会议。驿达公司作经验交流发言。
     会议宣读了交通运输部《关于发布全国高速公路服务区服务质量等级评定结果的公告》，并为我省获得全国百佳示范、优秀等级的服务区授牌。
     徐敬启指出，通过文明创建，全省服务区的管理水平、文明程度、服务能力均大幅提升，集中体现在基本服务功能更加完善、人性化服务日益丰富、安全管理和应急能力不断加强三个方面，创建工作取得了显著成效，
     徐敬启要求，推动服务区文明创建再提升，要着重处理好“三个关系”。一是要准确定位，处理好服务区公益性与经营性之间的关系。服务区是准公共产品，各高速公路必须按照要求，进一步加大投入，做好基本服务。二要因地制宜，处理好服务区基本服务功能与延伸服务功能之间的关系。服务区基本服务是重要、最基本的服务，必须做好、做细。在保障基本服务做好的前提下，有条件、有潜力的服务区可以拓展延伸服务，为群众提供更多、更好的服务。三要立足长远，处理好短期问题与长期发展之间的关系。服务区要立足长远、统筹规划。高速公路经营单位在进行高速公路改扩建时，要统筹考虑服务区建设。