“耐心加细心、服务暖人心，用心服务需点赞。”9月8日，联网公司ETC出行服务部售后服务中心收到一份感谢信，对联网公司售后服务中心、滁州客服中心及投诉专员朱来为同志的热情高效服务表示感谢。

9月5日，联网公司收到中国人民财产保险股份有限公司滁州分公司反映ETC账户资金转账相关事宜。公司第一时间安排朱来为同志对接滁州客服中心，详细了解用户当前面临的问题，随后根据业务需要，积极与相关业务部门进行沟通交流。经过一系列业务梳理和流程确定，联网公司售后服务中心及时致电用户，耐心解释相关政策要求及业务规则，并积极协调滁州客服中心上门现场办理业务，使用户转账资金及时录入ETC账户，保障用户单位车辆正常出行。

“真诚微笑用心服务”不仅是服务理念，更是行为准则，联网公司坚持以看不见的“微笑”、实际行动的“服务”一步一步垒起用户的信任和好评。下一步，联网公司将不断提升售后服务水平，助力用户“皖美出行”。