自1月24日降雪以来，界阜蚌公司以雪为令、昼夜鏖战，有序推进融雪剂撒布、除冰雪工作。1月25日23:30，寒风凛冽、冰雪连天。在界阜蚌高速k308+900处，一辆大客车发生道路交通事故，界阜蚌公司应急人员迅速赶往现场展开救援，将车辆拖离高速。
　　事故造成18名司乘滞留。界阜蚌公司派出中巴车辆前往现场，将滞留司乘转移到车内取暖，随后护送到就近的利辛西收费站。收到消息的利辛西收费站立即打开司乘休息室空调，准备好六暖瓶白开水，增设防滑垫。当大客车驶入、车门打开，大家引导司乘来到休息室，端上泡面、白开水，提供多个充电线、电源插座，时刻关注司乘需求和身体状况。周到的服务成为寒冬中涌动的暖流。司乘的感谢声不绝于耳：“太谢谢你们了，要不是你们出手相救，我们今天可要挨冻受饿了！”