1月3日-5日，界阜蚌公司所辖界阜蚌高速、济祁高速永利段和利淮段普降大雪。界阜蚌公司全体员工坚守岗位，连续作战，顶风雪战严寒，用实际行动践行服务承诺，全力保障高速公路安全畅通。

镜头一：鏖战风雪为通途

　　1月3日12时，降雪持续加强，对于已经和风雪鏖战很多回的高速人来说，深知晚上又是一个不眠之夜。在空旷寒冷的雪夜，两辆除雪车、撒布车一前一后行驶在界阜蚌高速上，分工协作，完成行车道、超车道积雪清理和融雪剂撒布工作。这样的组合在界阜蚌高速和济祁高速永利段、利淮段一共5组，各作业队伍“以雪为令”，见雪上路，降雪后第一时间集结，按照应急预案要求，昼夜鏖战，克服着风力大、降雪急等因素，与冰雪鏖战，对路面进行有序的除雪作业，保障司乘出行安全。

　　凌晨3点，各养护工区仓库依旧灯火通明，养护工人们毫无倦意，将一袋袋融雪剂放在传送带上，源源不断地为一辆辆撒布车充实“粮草”；与此同时，除雪人员对车辆进行检查调试，为再次上路做足充分准备。连续作业、来不及吃饭的路产施救人员匆匆泡一碗方便面充饥，又再次踏上除雪的征途……

　　1月3日16时许，队员们在除雪过程中，发现一辆小轿车因无电无法启动，王本忠和张玉浪踏雪推车，帮助车主成功启动。巡查人员联合高速交警、路政大队加强巡查，不断对车辆进行喊话，提醒广大驾驶员降低车速，保持安全车距。

镜头二：温馨的司乘休息室

　　各收费站一边顶风冒雪清理道口积雪，一边通过警示牌、外场广播、情报板等做好提醒服务，向司乘提供最新路况信息，立足便民服务台，积极为司乘排忧解难。各站还储备了应急救援物资，免费向司乘供应方便面、饼干、开水300余份，提供路况信息咨询服务120次，主动帮助司乘推车30余台，深受过往司乘好评。1月3日傍晚，一辆河南籍牌照的小轿车在界阜蚌高速上行线K304处突发故障，一家三口焦急万分，被正在进行路面巡逻的巡查人员发现，在做好应急处置的同时，考虑到天气寒冷，先行将母女俩送到利辛站司乘休息室。利辛站工作人员同心接力，提前等待在道口，协助司乘抱起孩子和行李，为遇困司乘提供热腾腾的晚餐。望着热情周到的工作人员，司乘一家一再致谢。

镜头三：繁忙的信息服务中心

　　与雪夜仍坚守在岗位的人一样，这一天对信息服务中心的班长慕秋来说，是忙碌的一天，从早上8点开始，到次日0时，16个小时里，信息服务中心3台值班电话铃声此起彼伏，累计提供咨询服务960余次，发布及协助周边路段发布路况信息53条。信息服务中心是“中枢神经”，高效收集发布各类信息，这里也是服务司乘的重要窗口，为他们排忧解难。“您好！……”这是一通询问路况的客服电话，慕秋详细地告知司机实时路况信息和最佳的出行路线，提醒司乘安全驾驶。

　　今年冬天的首场降雪，当人们沉醉在银装素裹的美景中，看到的是“瑞雪兆丰年”的希望；广大高速人坚守在抗冰除雪的第一线，守护的是千家万户的平安。在慕秋面前的一个个显示屏上，有热心回答司乘问询的收费员，有站在道口疏导分流车辆的外勤人员，有着全力维护机电设备的工程师和技术员，在屏幕之外，还有深夜奔赴在抗冰除雪一线督查作业效果的公司领导班子，有着驾驶车辆撒布融雪剂的路产人员、昼夜坚守在工区将一袋袋融雪剂搬上传送带的养护工人、一把铁锹一把扫帚清理匝道桥梁积雪的人工除雪队伍、率先垂范的党员…他们是畅通道路的“幕后英雄”，携手为回家的司乘奉献的一条条安全畅通的高速公路。