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春运战场的台前与幕后
发布日期:2024-02-07 浏览:1727次 

2月6日10时,安徽省气象台解除暴雪蓝色预警。目前,集团所辖路段天气以阴天为主,沪蓉高速六武段部分路段积雪,京台高速、沪蓉高速六武段、界阜蚌高速、固蚌高速、蚌淮高速部分路段结冰,各单位正在积极进行除雪作业,道路通行正常。昨日16时至今日8时,各路段出动除雪机械约703台班,人工1972人次,撒布融雪剂约877吨。
  在服务区、加油站,党员模范、退伍军人、“保供夫妻”等不同角色,拥有着同样的坚守,在平凡的岗位,为无数归家的旅客车辆提供能源补给,用微笑和热情让旅途充满温馨。驿达公司发起“奋战春运勇当先锋”活动,30余名党员分赴重点路段18对服务区,参与垃圾清运、指挥疏导、夜间巡逻等任务,合力应对客流高峰,服务群众美好出行各项需求。
  在96566服务热线后台,联网公司全面启动春运热线服务保障预案,话务中心全员24小时满负荷运转,保持满席接线状态。同时优化智能语音提示,加播实时路况等信息,增配临时话务坐席,确保话务系统高效运行。春运开始以来,我省96566热线呼入总量达11.14万次,同比增长28.19%,日均0.99万次,单日最高达2.32万次,全省热线“一号通”作用不断凸显。
  交运集团加强车辆调度,根据实时天气状况,研判班线安全营运条件,及时向社会发布停运信息,并为已购票旅客提供免费退、改签服务,引导群众合理安排出行行程。