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高速收费服务和驿达服务区获评安徽名牌
发布日期:2018-01-23 浏览:1971次

  近日,省质监局发布《安徽省名牌战略推进委员会关于2017年度安徽名牌项目的公告》,集团“高速公路收费服务”和“高速公路服务区服务”被评为安徽名牌项目。
  自启动微笑服务工作以来,集团公司秉承“用心微笑、真诚服务”服务理念,扎实推进微笑服务质量建设,强化微笑服务标准引领,促进微笑服务品牌升级,打造了享誉全国的“微笑服务,温馨交通”服务品牌。为了更好地服务公众出行,集团公司聚焦服务体验,优化服务触点,不断改进微笑服务管控体系,创新思路、创新做法,探讨新时代背景下的服务发展趋势,跨界思维探索提供更加优质的出行服务,积极追求“美在微笑,重在服务,贵在真诚,好在自然”的服务效果,努力实现微笑服务“双满意”。
  近年来,驿达公司以服务区文明服务创建为契机,推动服务区转型升级,坚持服务标准化和管理精细化,进一步提升服务区服务水平,连续两届5对服务区获得全国“百佳示范”荣誉称号;公司不断创新服务区商业模式,拓展服务项目300多项,引进老乡鸡等知名品牌,推进服务功能多元化;大力实施质量品牌升级工程,成功打造了“驿达•迎客松服务”“驿达万佳”“驿家汽车营地”“驿家小厨”“徽驿”餐饮等一系列自主品牌,有力提升了综合服务能力和服务质量。

 

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