魏珊，女，1989年8月出生，安徽交控集团六安西高速公路管理中心一名普通的收费人员。现任六安西中心大别山东收费站收费班长、团支部书记。

爱岗敬业，同行眼中的行家里手

　　2009年11月，她进入霍山站工作，是一名收费员；由于工作努力，成绩突出，2011年1月被提为班长。作为一名老班长，魏珊总是把微笑服务工作放在首位。在工作中始终用自己的行动践行着用心微笑、真诚微笑。

　　魏珊和班组小姐妹们自我加压，采取咬着筷子的硬办法练微笑，一开始练得口水直流，面部肌肉抽搐，目光呆滞，到最后连饭都不想吃了，但大家仍然咬牙坚持，没有一个退缩，硬是凭着坚强的毅力和信念练就了合格的微笑。

　　在收费工作中。面对少数对收费政策不理解而无理取闹的司乘人员，魏珊给自己定下了“对年长者亲切、对年轻者微笑、对暴躁者忍耐、对困难者帮助”的工作标准，严格要求自己。

认真负责，广大团员青年的知心姐姐

　　刚参加工作时，魏珊有点懵懂和不安，这个刚满20岁的姑娘光有一腔热情，却完全不懂得团工作的意义所在。在老团支书们的帮助下，魏珊咬紧牙关一点点的学着做。

　　她积极组织团员青年开展志愿服务活动，每逢假节日、春运和恶劣天气，在收费现场总能见到她义务劳动的身影，打扫卫生、清洗收费亭，为司乘提供舒适、干净的通行环境；端茶续水，开展便民咨询，为滞留旅客解决这样或那样的困难。

　　在广大团员心中，她是知心姐姐。在平常的工作生活中，只要发现同事们生活及工作上碰到到困难，第一时间给予他们关心和支持，哪怕不能解决问题，她也总是出谋划策，提供力所能及的帮助。

热衷公益，同事们心中的榜样楷模

　　作为一名85后，魏珊始终牢记青年志愿者的义务和职责，无论是她熬了通宵的大夜班后，还是约好与亲朋好友聚会的时间，她总把参加志愿者行动排在第一位。

　　霍山县衡山镇通贤街留守儿童朱文丽是魏珊在参加一次公益活动时认识的小妹妹，小文丽的父母为了谋生在外地打工，2岁时就由爷爷奶奶照顾，由于缺少关爱，时间一长就养成了孤僻自闭的性格，不愿与人交流。刚开始魏珊和她接触时，她总是瞪着大眼睛望着她，一句话也不说。为了打开“心门”，魏珊不仅没事就往小姑娘家跑混个“脸儿熟”，还三番五次跟文丽爸爸妈妈联系让他们多跟孩子沟通，自己则专门跑到书店买了几本针对性格孤僻方面的书，在家学习如何与小文丽沟通和交流。功夫不负有心人，2年过去了，小文丽渐渐走出了自闭的阴影，成为了一个活泼爱笑的阳光女孩。

　　爱琢磨的她和小伙伴们还在收费站里开辟了一个小小的“爱心农场”，养鸡、种菜、种果树，定期把劳动果实送到附近城镇的敬老院和空巢老人家里，尽一点绵薄之力。

　　每当同龄女孩在讨论购买化妆品和新款的衣服时，魏珊却在计算着如何为孤寡老人和留守儿童多节省些钱，好更多地给予她们物质和精神上的帮助。她和中心的其他志愿者们经常到佛子岭、但家庙等附近镇上的敬老院和空巢老人家中，给爷爷、奶奶们送去她们爱吃的水果、点心和一些营养品，帮老人们洗衣服、洗被子、捶背、按摩、打扫卫生等。这一举动一坚持就是八年。

愧对家庭，父母心中的不孝女儿

　　然而对于家庭，魏珊是心存愧疚的，她的丈夫是一名社区民警，两人的工作都非常忙，有时一两周都见不了面，爱人心疼她，希望她辞职做全职太太，对此，魏珊用舒婷的《致橡树》告诉爱人，“我必须是你身旁的一株木棉，作为树的形象和你站在一起……”爱人理解她的苦心，自此无条件支持她的工作。

　　对于一对可爱的双胞胎儿子，魏珊更有许多亏欠，她已经不记得上一次是什么时候去参加儿子的家长会了。儿子们的作业本上小红花朵朵，却总是看不到她的签字。

　　母亲，更是魏珊心中永远不能提及的痛！2015年8月魏珊的母亲被确诊为卵巢癌，经过反反复复的化疗，母亲的身体极为虚弱。那天，母亲躺在病床上颤巍巍的说：“请几天假，陪我出去走走吧！”“这阵子实在太忙了，等我忙完了就陪你去，好不好？”总以为时间还很多，一切都还来得及。直到母亲去世，魏珊才追悔莫及，欲哭无泪。“对于母亲，我永远都是亏欠的。对于我的选择，我不会后悔！我只有化悲痛为力量，好好工作，帮助更多的“母亲”，才能告慰母亲的在天之灵！”

　　八年的漫长岁月，从霍山站转战大别山东站，曾经的少女已为人妻，为人母。记忆中的“小魏”已经变成了“珊姐”。变的是时光，不变的却是那明朗的笑容和美丽的心灵。在八年多的时间里，先后获得省市“巾帼文明示范岗”、“安徽感动江淮优秀志愿者服务典型”、多次被集团公司授予“优秀共青团干部”等荣誉称号，并在2016年5月，庄严的加入了六安市志愿者协会，成为了一名“有档可查”的志愿者！

　　魏珊在平凡的岗位上，奉献青春，服务社会，以实际行动奏响无悔青春的华彩乐章。