8月25日上午，在集团公司副总经理杨晓光、营运管理部副部长邓萍陪同下，上海铁路局合肥站直属站站长李亚伟，带领客运车间、售票车间等管理岗位一行14人来到合肥处，学习交流微笑服务工作的先进经验和做法。处领导和相关部门人员陪同交流。　　

　　在包河大道收费站，客人们参观了微笑课堂、心灵家园、等场所，并通过PPT进一步了解我处微笑服务的发展历程和微笑背后的故事。座谈会上，围绕微笑服务工作，李亚伟首先提出“怎么想到”、“怎么做到”两个问题。就李亚伟站长的提问，我处从微笑服务开展背景、服务理念转变过程、微笑服务体系构建以及微笑服务考核等方面进行详细的解答。随后，双方还交流了员工队伍建设和团青活动开展等。　

　　杨晓光生动的介绍了微笑服务工作开展的初衷，形容微笑服务是狠抓管理的“牛鼻子”，以抓好微笑服务工作促进员工队伍管理，提升行业窗口形象。　　

　　李亚伟对安徽交控集团微笑服务工作十年如一日的坚守表示肯定，同时希望双方加强交流，将高速三尺岗亭的微笑服务延伸到铁路的车间和售票台。