为切实提升收费站微笑服务整体水平，结合收费站新员工较多的特点，方兴大道收费站以班组为单位，组织全站员工开展了2017年度第一次微笑服务培训。
　　培训过程中，站内微笑服务内训师对各个班组每一名员工的收费流程进行点评，查找不足，分析原因，然后比照集团公司《公路收费窗口微笑服务考核标准》逐一进行纠正，充分发挥了微笑服务内训师以点带面的作用。

　　此次培训，为站内2017年将微笑服务工作持续引向深入打下了坚实的基础。