近日，在安徽省文行委、省总工会联合开展的安徽省文明行业“优质服务品牌”评选活动中，集团公司推报的“微笑服务 温馨交通”品牌以排名第一的成绩喜获安徽省文明行业“优质服务示范品牌”称号，并在颁奖活动现场作为重点推介品牌进行了微笑服务宣传展示。

    集团公司微笑服务活动自2009年开展以来，先后经历了试点推广、规范固化、品牌创建等阶段，微笑服务工作从最初的高速公路收费一线逐渐扩展至服务区、加油站、监控中心等板块。在全体员工的共同努力下，集团公司的“微笑服务”已成为安徽的一张靓丽名片，得到社会各界的广泛赞誉和认可，活动开展以来，共接待各行各业外来参观学习450余批次，赴外单位培训120余次。

    随着微笑服务管理水平的持续提升，目前微笑服务的考核已逐渐转向更加注重真诚自然，追求社会满意度与员工满意度的双重提升。在微笑服务工作的带动下，集团公司涌现出了一批劳动模范、最美中国路姐等先进典型。