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宿州中心:国庆我在岗,服务更温馨
发布日期:2018-10-08 浏览:22516次 

  又是一年国庆季,保畅红旗分外红。“哪里需要我,哪里就有我的身影”。国庆小长假期间,宿州中心所辖各收费站志愿者保畅服务队时刻坚守岗位,保通保畅、做好服务,他们的身影出现在迷途老人边,出现在抛锚车司机边,出现在哭泣的孩童边,他们用火红的青春服务来往司乘,绽放新时代青年人的芳华。
  热情微笑成抖音“网红”。亳永站员工苏童微笑服务基本功扎实,是一个出了名的热心肠,多次受到集团公司微笑服务表扬。今年国庆期间,他每天工作之余主动到收费现场义务帮忙,无论客车、货车他都能坚持微笑服务标准,让司乘感受到春风化雨的服务。近期,一名河南籍的司机师傅将他的热情服务视频传到了“抖音”上,迅速点赞突破35万,让更多的人认识到了“安徽微笑”的魅力。
  急速救援保畅车流高峰。“一、二、三……大成子,再加把劲啊!”10月2日上午10时许,正值车流高峰,一辆小轿车在宿州北站ETC车道前突然故障抛锚,外勤谢班长赶紧喊上同事“大成子”上前帮忙。疏导车辆、维持秩序、帮助推车、安慰司乘他们一气呵成:“别着急,大哥,有我们呢!”。待道口恢复正常通行,谢班长又和同事们利用积累的车辆知识帮助司机快速查找故障原因,不到半小时后就帮助司机大哥起把车修好。“太感谢了啊,小伙子,我这还能赶上中午的聚会呢!”司乘大哥翘起了大拇指。
  温馨帮助当临时“宝妈”。10月3日上午10时许,正值亳州北站车流量集中时段,收费2班周晓婷突然听到广场上传来了婴儿清脆的啼哭声,她寻声找到一辆小轿车。原来,孩子宝妈去卫生间了,宝爸一时竟对哭闹的婴儿束手无措,眼看孩子越哭越凶,周晓婷赶紧上前,一边从旁协助宝爸给孩子换尿布,又给宝宝倒来一杯白开水,细心的用手腕测量好温度后给孩子喂食,看着漂亮的收费员阿姨,小孩子停止了哭闹,咧开小嘴笑了起来。
  细心核查不误堵收保畅。10月1日16时许,鲍集站当班人员在现场核查临界车型时,发现一辆面包车的保单和行驶证不一致!为能够准确处理该车,班长拿着证件快速找到在入口执勤的交警,一边请他们帮助核实该车辆信息,一边向司机耐心解释相关免费政策。经核实,确认该车为一类车。放行时,司机向认真工作的工作人员竖起了大拇指:你们不但服务好,工作态度也严谨,真的太敬业了!。
  近期,正值秋收和旅游旺季,部分收费站广场出现小商贩集中摆摊和广场晒粮的现象,各收费站迅速行动,对此行为进行了及时劝阻,并进行了安全生产教育,告诫大家自觉遵守交通秩序,共同维护道路安全畅通。