9月12日上午，新华社、工人日报、人民网、央广网、新华网、安徽日报等主流媒体记者一行6人，在集团公司党务管理部陪同下来到合肥管理处，开展主流媒体看“安徽表情”采访报道活动。合肥处领导、相关部门负责人给予热情接待。

    在讲解员的引领下，客人们先后参观了金寨路收费站办公区、合肥处荣誉室等场所。在微笑课堂上，讲解员通过PPT向媒体记者详细介绍了微笑服务工作的发展历程，微笑服务内训师代表也通过舞蹈、情景剧等形式向来访客人们展示了微笑服务。

在交流会上，合肥处处长凌浪介绍了合肥处微笑服务开展情况和迎春花服务品牌创建情况，对开展微笑服务工作采取的工作方法和思路、取得的社会效应以及微笑服务工作的深远影响作了详细介绍。媒体记者们就如何改变服务理念、改善与司乘人员关系，树立良好企业形象等问题与我处金寨路站陈静静女子班的一线员工代表进行了深入的交流，详细了解了“最美中国路姐团队”坚持微笑服务背后的故事。

    交流结束后，来访记者们又来到金寨路站微笑长廊、收费道口，近距离的观摩了收费现场的微笑服务。媒体记者们对我处微笑服务工作和品牌建设给予了高度评价。