为了进一步加强员工对微笑服务工作的掌握，8月14日，金寨路站举办了“微笑面对面”服务标准解析交流会，处领导、收费部相关人员及站内不当班员工共60余人参加了此次活动。　　

　　“微笑面对面”是以微课堂的形式，由内训师对微笑服务标准进行具体讲解，并且设置互动环节让大家互相交流。会上，微笑服务内训师就近期集团公司现场考核通报结果，深度讲解了考核标准和考核导向，并围绕合肥处微笑服务工作十年的变化和发展，阐述了如何提高服务意识，怎样深化服务理念。最后，内训师代表还自编了一段微笑操，在欢快的节奏中和大家一起畅谈如何拥有积极健康的心理素质。　　

　　此次交流会是金寨路站探索创新培训方式的一次尝试，通过交流，大家纷纷表示，会用自己的实际行动为安徽高速微笑服务工作奉献力量。