今年4月份，马鞍山处应当涂县安德利购物中心邀请，为销售人员开展了微笑服务培训，取得了热烈反响。8月17日，管理处再次受该单位邀请开展为期两天的微笑服务培训。

    培训中，处内训师介绍了集团公司、管理处微笑服务工作的发展历程。培训采用PPT讲课、现场示范和实际操作的方式，详细讲解了职业妆容、形体礼仪、沟通语言等相关知识。

    安德利方表示，虽然经营范围不同，但是两家单位真诚服务客户的本质内涵高度一致，安徽交控集团微笑服务的优秀经验做法，值得在服务行业中广泛推广。