“我认为，这是一场检验我们17天战斗成果的考场，是19名内训师展示风采，见证蜕变的舞台，是走进职工学校讲师队伍的荣誉殿堂。”5月26日上午，在金寨路站微笑课堂里，来自合肥处包河大道站的内训师邵子玉发自内心的感慨。这里正在进行的是合肥处内训师培训结业验收暨职工学校讲师聘任仪式。合肥处领导，中层干部和部分员工代表参加了此次结业验收。

　　结业验收共分成四大部分，首先是微笑服务接待情景剧展示，情景剧展示把收费流程、便民服务、特情处理以及日常收费工作融入舞蹈，流畅连贯的设计和表现展示了高速收费员的优雅和阳光。接着是小组主题授课展示，此环节考验团队合作能力和沟通技巧，三个小组分别以“说话之道”、“时间管理”和“做一个仪态万千的达人”为主题，边说边演，形象而生动地表达了各自的主题和观点。然后是个人培训分享，19名内训师深情地分享了这大半个月的感受和体会，朴实又真诚，部分内训师潸然泪下。最后以合唱改编曲目《我们欢迎您》完美收官。评委们根据员工现场表现、培训期间表现和自我评价三项成绩折算，最终综合成绩前五名被管理处聘为职工学校讲师，并现场颁发了聘书。

　　验收会上，处领导对内训师的良好表现给予了肯定，也对内训师今后的工作提出了殷切期望，鼓励内训师结合七大工作职能，为合肥处品牌创建和文化传播工作再立新功。